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Benötigen Sie Hilfe? Unser Support-Team hilft Ihnen bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Egal, ob Sie Hilfe bei der Verifizierung Ihres Kontos, der Bearbeitung einer Auszahlung, der Fehlerbehebung der Website auf dem Handy benötigen oder Feedback weitergeben möchten — wir antworten schnell über Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Für schnelle Hilfe nutzen Sie den Live-Chat; für Dokumente oder detaillierte Anfragen schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir führen Sie durch die nächsten Schritte.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	[email protected] (Live-Chat und E-Mail, schnellste Antwort; fügen Sie Ausweisdokumente als PDF- oder JPG-Dateien bei)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Abrechnung, Kontenänderungen und Hilfe bei Verifizierungen; Antwort innerhalb von 24–48 Stunden)
Affiliate-Anfragen	[email protected] (Partnerbewerbungen, Provisionspläne und Integrationen)
Telefon	+1 416 592 4831 (telefonischer Support; Englisch und Französisch)
Arbeitszeiten	Live-Chat rund um die Uhr; E-Mail-Antworten Mo–Fr, 09:00–18:00

E-Mail-Support

Bei detaillierten Anfragen, Problemen mit Ihrem Konto oder bei Anliegen, die Dokumente oder Erläuterungen erfordern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected]. Geben Sie eine aussagekräftige Betreffzeile und Ihre aktuellen Kontaktdaten an, damit wir Ihre Anfrage ohne Verzögerung bearbeiten können. E-Mails ermöglichen es uns, die Korrespondenz nachzuverfolgen, sichere Dateien anzuhängen und eine vollständige schriftliche Antwort zu geben, die dazu beiträgt, Angelegenheiten schneller zu klären.

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Antwortzeit

Unser Support-Team bemüht sich um eine schnelle Antwort. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet, in der Regel bis zum Ende des nächsten Werktages. Komplexere Angelegenheiten, wie etwa die Verifizierung von Konten oder Untersuchungen zu Zahlungen, können je nach Art und den erforderlichen Prüfungen länger dauern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und halten Sie bis zur Klärung der Angelegenheit auf dem Laufenden.

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