Privacy e protezione dei dati

Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo le informazioni personali quando usi GoldenPlay. Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a essere chiari su quali dati deteniamo, perché ne abbiamo bisogno e come puoi gestirli. Questa pagina illustra le principali tipologie di informazioni che raccogliamo, come le utilizziamo e le opzioni a tua disposizione.

Tipi di dati che raccogliamo

Raccogliamo una serie di informazioni necessarie per gestire un casinò e un bookmaker online, fornire servizi e soddisfare i nostri obblighi legali. Le categorie principali sono dati personali, dati tecnici e dati transazionali.

Dati personali

I dati personali includono le informazioni che fornisci quando registri un account, come nome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale e documenti d'identità utilizzati per la verifica. Raccogliamo inoltre le credenziali dell'account, le preferenze di comunicazione e qualsiasi informazione che invii al nostro team di assistenza.

Dati tecnici

I dati tecnici riguardano il dispositivo e la connessione che utilizzi per accedere ai nostri servizi, inclusi l'indirizzo IP, il tipo di dispositivo, il browser e il sistema operativo, i cookie e dati di tracciamento simili. Queste informazioni ci aiutano a offrire un sito funzionante e a rilevare attività sospette.

Dati transazionali

I dati transazionali si riferiscono alla tua attività sul sito, come depositi, prelievi, scommesse e cronologia di gioco, attività dei bonus e dettagli dei metodi di pagamento. Utilizziamo queste informazioni per gestire il tuo account, elaborare i pagamenti e rispettare i requisiti anti-riciclaggio e di gioco responsabile.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati personali e tecnici per fornire e migliorare i nostri servizi, elaborare i pagamenti, verificare l'identità per i prelievi, offrire assistenza clienti e rilevare e prevenire frodi. I dati transazionali sono utilizzati per l'amministrazione dell'account, per eventuali segnalazioni normative richieste e per applicare misure di gioco responsabile.

Utilizziamo inoltre informazioni aggregate o anonimizzate per analisi e sviluppo del prodotto. Quando ci basiamo sul tuo consenso per determinati utilizzi, puoi revocarlo in qualsiasi momento, fatto salvo il perdurare del trattamento per legittime ragioni operative o legali.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per ricordare le preferenze, supportare la gestione del login e delle sessioni, misurare le prestazioni del sito e fornire funzionalità di base. Strumenti di analisi e pubblicità di terze parti possono inserire cookie quando visiti il nostro sito. Puoi gestire le impostazioni dei cookie tramite il tuo browser o nel tuo account, dove disponibile.

Pratiche di protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali, come controlli di accesso e crittografia. Limitiamo l'accesso interno alle informazioni sulla base del principio del minimo accesso necessario e rivediamo regolarmente le pratiche di sicurezza. Per alcune azioni, come i prelievi, potremmo richiedere documenti di verifica dell'identità per adempiere agli obblighi legali e normativi.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Potremmo condividere informazioni con processori di pagamento, fornitori di giochi, servizi di prevenzione delle frodi e altri fornitori di servizi che svolgono funzioni per nostro conto. Potremmo inoltre divulgare informazioni quando richiesto dalla legge o per conformarci a ordini normativi o giudiziari. Richiediamo ai terzi di proteggere i dati e di utilizzarli solo per le finalità che specifichiamo.

I tuoi diritti

Hai diritti in relazione alle tue informazioni personali, inclusi il diritto di accedere ai dati che conserviamo su di te, richiedere la rettifica di informazioni inesatte e richiedere la cancellazione quando il trattamento non è necessario per motivi legali o operativi. Puoi anche opporsi o limitare determinati trattamenti e, se applicabile, richiedere la portabilità dei dati.

Accesso, rettifica e cancellazione dei dati

Per esercitare i tuoi diritti, contatta il nostro team per la privacy all'indirizzo [email protected]. Verificheremo la tua identità prima di rispondere e spiegheremo eventuali limitazioni alle richieste, ad esempio quando i registri devono essere conservati per conformità legale o risoluzione di controversie. Le opzioni di chiusura dell'account e autoesclusione sono disponibili tramite le impostazioni del tuo account o contattando l'assistenza.

Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o negli obblighi legali. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate sul sito e, quando appropriato, comunicate ai titolari di account. L'uso continuato dei nostri servizi dopo un aggiornamento indica l'accettazione della politica revisionata.

Operatore

GoldenPlay è gestito da Orgona LLC e opera con una licenza della Tobique Gaming Commission. Se hai domande sulla privacy, contatta [email protected].